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奧客付錢愛用丟的?店員「進化三部曲」高招反制

2019-03-11 17:21:46聯合新聞網 紅心粉圓

圖片來源/路透資料照
圖片來源/路透資料照

全台灣最常遇到奧客的職業,非超商店員莫屬,若寫起奧客行為錄大概可以如同電話簿一樣厚到變兇器。

當然,人總會長大,店員也是隨著工作逐漸擺脫「菜味」,從被客人玩蛻變為佔據主導地位,若以「遇到客人把錢丟桌上」的情況來說,變化過程大概可以分為3個階段:

【剛入行小嫩嫩】
任勞任怨,默默的撿他大爺丟的銅板。

【進入叛逆期】
以牙還牙,你丟我銅板我就丟你的,就算姿勢不對也要氣勢100%扔出去!爽!當然缺點是極易被客訴態度差。

【會耍心機的老鳥誕生】
奧客愛丟就讓他丟,看準時機在他扔錢時伸出「有誠意的雙手+親切微笑」,等他把錢撿回來放回店員手中,讓奧客嘗嘗撿錢的滋味,不撿就等著後面客人一起瞪你!哈哈哈哈哈計畫通!!

圖片來源/Dcard
圖片來源/Dcard

深有同感!亂丟錢的客人最討厭了

「我也經歷過這三個階段ㄏㄏㄏ」

以前餐飲業也有客人丟錢在桌上,我要找錢給他的時候,當他手伸出來那一瞬間,我直接把錢放桌上,我還假裝沒事,然後用餘光看客人撿錢,一個字,爽!

「那種丟錢的真的很討厭,好像我在乞討🙄」

「我還在默默撿錢的階段QQ」

在全家短短三個月,每天每天都在撿客人丟桌上的錢,撿到很累啊!!!

我也都用丟的給他,然後他在撿的時候我就一直笑笑地看著他😊

「711做了兩年多,結帳收錢手都伸出去了客人還把錢放桌上,只要客人丟錢我們就丟發票」


各種花式丟錢,只有想不到沒有辦不到

「這算小意思了…我還遇過拿四個藍色小朋友想丟給我,結果整張飛出去的笑話XD」

「當初還是第三天小小菜鳥的時候遇過,還沒掃完商品條碼,客人就把千鈔放在簽卡單的台子上,結果秒飛走,大罵我:有哪個主管會想用你!ʕʘ̅͜ʘ̅ʔ」

「我遇到離櫃檯差不多1公尺距離,把麵包用丟的丟在櫃檯要給我刷的叔叔」

「零錢沒遇過但有時候遇到鈔票用丟還是甩的那種真的會牙起來= = 只能希望他趕快滾,但我昨天遇到垃圾用拋物線丟給你叫你幫他丟的

「之前遇過一個客人買1-200塊的東西,從皮夾裡挑了一張500之後,用甩的= =,那張500就華麗的旋轉到我面前⋯

圖片來源/Dcard
圖片來源/Dcard

很想硬起來…但前有奧客客訴後有主管訓話,還是只能忍!

「待了三年量販收銀,還是無法接受這個行為,但太孬,還是只能笑笑的,也好想這樣啊⊙▽⊙」

「客人丟錢我也會很不爽,心裡無限白眼,但是還是不能怎樣。除了被客訴,還會被組長找麻煩,所以只能忍耐

「在全x(超市)打工,一堆客人也是用丟的。說真的做了快兩年了雖然不爽能怎樣,今天如果是店員以牙還牙來丟在桌上被客訴,公司一定說是客人對、客人至上啊😒~只能說台灣的環境養出這些奧客吧


真.資深店員路過:看太多就無感惹ˊ_>ˋ

「做了三年超商已無感,不管是桌上還是手上,不要少給就好

「零錢放桌上我覺得還好,我撈回來會比較好數XD」

真的資深的店員對客人的任何行為都不會有感覺,兩年711奴隸路過

「做全家快三年,只要不要用仙女散花一樣撒桌上,我就謝天謝地了」


唉,只能說店員難為啊,能長久做下去的都夠佛!奧客們若是覺得拿錢有困難、硬幣總是會自動從手中彈出去的話,乾脆都拿悠遊卡或行動支付結帳啦,手機你們總不會也甩出去了吧?


【猜你還想看...】
這行為比打烊前消費還白目
客人一過超商自動門就失智
氣!取貨為何總是要旁邊等?
12星座的奧客前3名


參考連結:1

紅心粉圓

嚼嚼嚼嚼嚼~(抱歉嘴巴已滿,還是看文吧)

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