地表最狂工作「超商店員」會遇到的「奧客攻擊」
現在呢,找打工、找工作,超商好像已經成了一級戰場?江湖中傳言,超商店員超萬能,什麼都會做、什麼都遇過、什麼都不奇怪~
Dcard網友就PO了一則他在超商打工遇見的奇事,讓諸多同業們紛紛跳出來回應,於是本筆就整理出了以下,供給想要轉職超商店員的各位參考,到底~到底轉職成超商店員後,會遭受奧客怎樣的攻擊咧?
我不知道,但我就是要問你,你就是應該要知道,不然我就羞辱你!
「我遇過阿嬤來幫孫子買學校要穿的鞋子,她問這顏色學校可不可以我們說不知道,她大罵:『妳們沒讀過書喔!妳們沒讀過書喔!妳們沒讀過書喔!』我們直接罵回去:『妳才沒讀過書才不知道每間學校規定不一樣!』」
你不合我心意,我就是要用「你新來的喔?」酸你~
「昨天遇到一個客人自己講話不清楚要買菸,我問了第三遍才聽清楚,被他說你新來的喔?我說不是啊,我在這10年了!」
「有時候可能沒聽清楚問一下就被問說:你新來的喔?每次聽到這句就很不爽覺得自己做那麼久付出的努力的都被瞬間抹滅」
「我遇過想用自己集點卡換購物袋的婦人,已告知她我們沒有點數兌換購物袋的服務。下一秒她就:『妳是新來的齁?』我很冷淡的說:『因為我們本來就沒有這種服務。』要購物袋就花$1買啊很難???」
我這麼好認又常來,你應該要對我印象深刻,就算我沒說也要知道我要啥啊!
「客人進來都不講話,你要知道他要什麼,不知道也會被兇,但是我們沒義務去記住每個客人的商品啊⋯」
你框我啊?框我吼?
「我遇過啊罵來買茶葉蛋,一顆10塊,他說:『你當我老人家好騙錢嗎?幾十年前一顆2塊你知道嗎?』我說:『但是現在是幾十年後,不好意思哦,一顆10塊。』然後我就被客訴了。」
你們超商店員不就是沒讀書還是成績爛的嗎?
「好像很多人,都以為在便利商店打工的功課都很爛,有次我用英文跟外國人聊天,後面一排客人的表情都是這樣@口@ @口@ @口@ @口@」
「哥哥是全家店長,最近缺人所以我也有在超商幫忙,我也覺得很多客人都把店員當白痴。某次聽到我用英文跟外勞介紹近期推銷品跟打折活動,一堆客人當場嚇傻…其實都只是很簡單的內容,你們是有多看不起人?1」
我就是突然想不起字怎麼寫、東西怎麼拿了,你是不會幫忙喔?
「明明自己已經寫出地址卻說自己不會寫字…要我們幫他寫寄件收貨人,但光唸姓名就要我們知道是哪幾個字、怎麼寫姓名的奧客…」
「我在某外商公司上班,站收銀,超常遇到客人抱怨我們為什麼賣場這麼大,貨還要自己拿,自己組裝。抱怨還來幹嘛?不喜歡可以去家具店啊!全部都幫你用好了!沒有搞清楚也沒有試著去了解到底在批評什麼?」
你本來就應該要做好好的,憑什麼叫我動手蛤?
「我們店的微波改自助式,上次教一個老伯怎麼微波,他一直罵說:『什麼自助式你們本來就要幫我們用好!』教他要微波兩次還嗆說:『我幹嘛聽妳的,當我狗阿?』」
要說客人真的一進店就會突然什麼都不會,可能真的是所有超商店員的體悟吧?因為有不只一位網友表示,他們店長/老鳥是這麼說的…
「剛進小7,經理跟我說:『妳一定在這要什麼都會,因為客人一聽到叮咚就什麼都不會,只會找店員了。』講的時候我還不信,因為之前去7-11幾乎很少跟店員接觸。工作一個月後,我信了而且也體會到。」
「我的老鳥告訴過我一句話:來店裡的客人,視力是0,智商也是0」
最後引用一句網友的話來結束這回合:「超商總流傳一句經典:進全家的一半會動腦;進小7的通通都沒腦。」→小七的店員有這麼可憐?比全家的還慘一倍喔???
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