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不只烏來!又有台南旅館被偷開門?飯店業解釋原因...

2017-04-25 14:42:00聯合新聞網 好秋小姐

驚驚!在台灣旅行這麼不安全?前幾天吵得沸沸揚揚,烏來溫泉會館男服務生擅闖女顧客房間,還站在床頭觀看睡姿…搞得遊客人心惶惶,最近又有大學生在Dcard提到類似經驗,表示在台南旅館外宿時,也曾被突然開啟房門!難道現在連在旅館內休息,都要這麼提心吊膽了嗎?


圖片來源/videoblocks
圖片來源/videoblocks

原PO提到某次入住台南一家有合法旅館執照的旅館,外出後又再下午回飯店休息,快要睡著時便聽到開鎖的聲音,本來還以為是在隔壁要入房的開門聲,但隨即「我們的房門被打開了一條縫」,讓他們驚醒立刻衝上前關門,但還好他們使用了暗扣沒有直接打開!而門外的阿姨也急忙驚嚇道歉,隨即打開隔壁房門。這段恐怖回憶也嚇得他嫑嫑的問「旅館是不是鑰匙都是同樣的……?


沒想到的是,竟然不少網友都曾在國內外,經歷過房門可以任意用鑰匙打開的事件

「我上次跟前男友去某旅館住宿,check in時想換到大間一點的房間,櫃台小姐拿鑰匙開大間的房間給我們看格局,結果…………裡面的人正在%%%超 傻 眼 的!」

我之前去高雄住某平價旅館,我走錯房間拿鑰匙一開竟然還開了...(是喇叭鎖)只不過裡面是空房,不然就被誤認為變態了

「我之前去韓國,不小心拿錯我們那間房卡逼我同學的房間,結果竟然可以開,又拿去逼我同學爸媽的房間,發現也可以開,超傻眼」

上次跟男友去宜蘭玩住民宿,也是因為很累所以下午在房間休息,結果在半夢半醒的時候聽到門外有鑰匙插進我們房間鎖裡的聲音,瞬間超驚恐 結果外面的人轉了幾下好像發現開不了才又拔鑰匙離開,整個狂冒冷汗 睡意完全沒了

「以前畢業旅行曾經有朋友類似昏倒在房間裡,我們住在高雄義XX界,我們求助老師幫忙,之後老師請櫃檯人員幫忙開門,櫃檯人員就帶著一張「白紙」和萬用鑰匙,真的是白紙,開了感應鎖之後,裡面的暗扣也鎖住,我親眼看見他用一張白紙打開暗扣!事後想想,這也是必要的,如果發生緊急情況打不開暗扣也很危險。但是這種情況就只能看旅館的素質高不高了,我想通常,旅館人員應該要簽訂使用這些工具的合約才對。」

圖片來源/pinterest
圖片來源/pinterest


不管是飯店人員或是自己拿到的鑰匙或房卡,竟然可以打開一道以上的房門,難道,飯店的鑰匙真的都是共用的嗎?這未免也讓人太驚嚇了吧?


先別緊張,來看看曾在飯店工作的網友怎麼解釋:

一般飯店每間房間房卡是不能共用的!除了房務員可以開那層樓的房間,客人是不能互用的!!!房務員一般也不會動客人的東西,拿起來擦下面灰塵也會擺回原狀的!因為會被客訴…像我只是不小心把客人的高跟鞋弄倒就被客訴了。所以還是加反扣鎖比較好樂,有的房務員也會忘記就直接闖進去-地獄實習完的女子」

「我目前在飯店房務部實習,但是我們飯店是使用房卡,所以不清楚鑰匙的是不是一樣。有三種鑰匙,一種是可以開整層樓的,第二種是可以開一個範圍內的全部房間ex15-20樓,第三種是每一樓層都可以開,雙重上鎖比較好。-飯店老工讀」

圖片來源/topyaps
圖片來源/topyaps

「如果是感應是鑰匙,都是入房前才把鑰匙做好,退房時鑰匙會自動失效,每間旅館都會有萬用鑰匙,但只有值班主管能使用

「一般而言旅館都要維護客人的隱私,所以鎖不可能會一樣,只有主管會有緊急的通用鑰匙」

「我目前在飯店打工。續枕我們都會幫客人整理成剛進房的樣子(除非你床上放很多東西,東西都不會動)我們房務阿姨都會跟櫃檯對房間。退房、續枕。開錯門不是櫃檯報錯房號,就是阿姨看錯,真的是很對不起。每次要整理退房,如果門是鎖著的都會超級緊張到爆炸,很怕開錯門。我相信阿姨應該不是故意的,但是闖入真的很誇張,重點是那一家烏來的旅館還包闢那個員工。」


也有家中經營鎖行的網友補充:

「看來大家都有萬能鑰匙的迷思,我來為大家澄清一下,我們家是做鎖的,只要是物理鎖 (就是用鑰匙開的那種)""""""絕對不可能有萬能鑰匙這種東西""""""除非是感應房卡或是電子鎖,又除非他們都是用一樣的鎖......如果是萬能鑰匙,那你家的門不也可以開!!? 」

圖片來源/pinterest
圖片來源/pinterest


也就是說,飯店如果是使用感應式房卡,都是check in時燒製新的房卡,退房就失效,但飯店會持有可開啟所有房門的萬能卡,也屬於管制物品。而物理鎖,也就是一般鑰匙的房間,則不會有萬能鑰匙可用,除非每個房間的鎖頭都是一樣的,不過正常來說,飯店應該不會這麼冒險使用吧…


這樣說起來確實讓人安心不少,不過如果真的不希望遇到被闖入的狀況,但還是有人提醒「入住旅館前可以先看看有沒有旅館業專用標識,可以判別是否是合法旅館,當消費者權益受損時 也相對有保障」、「住在飯店,一定要記得扣暗扣。外出要跟櫃檯說不整理房間,就算可能不會整理還是要講」

圖片來源/觀光局
圖片來源/觀光局


總而言之,多一道保護自己的方法,就不要省力不做啊!


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